Mehr Google-Bewertungen für Friseure
Einen neuen Friseur sucht man selten, und wenn, dann gründlich. Die Spotstar-Karte am Platz oder an der Kasse bringt zufriedene Kundinnen und Kunden zu Ihrer Google-Bewertungsseite. Spotstar beantwortet die Bewertungen und zeigt, wofür Ihr Salon gelobt wird.
Warum Google-Bewertungen für Friseure zählen
Beim Friseur geht es um Vertrauen. Niemand lässt sich gern von jemandem die Haare färben, über den nichts zu finden ist. Wer umgezogen ist oder mit dem alten Salon unzufrieden war, liest Bewertungen deshalb genau und sucht nach Hinweisen auf Beratung, Sorgfalt und bestimmte Leistungen wie Balayage oder Locken.
Salons haben einen Vorteil, den kaum eine andere Branche hat: Der Kunde sitzt eine halbe Stunde oder länger bei Ihnen, und am Ende gibt es einen Moment vor dem Spiegel, in dem er sein Ergebnis sieht. Genau dann ist die Bereitschaft für eine Bewertung am größten.
Wo die Karte im Salon steht
Der Blick in den Spiegel nach dem Föhnen ist Ihr stärkster Moment.
- 1
Am Bedienplatz
Auf der Ablage vor dem Spiegel. Wer gerade sein Ergebnis bewundert, hat das Handy oft schon für ein Foto in der Hand.
- 2
An der Kasse
Beim Bezahlen und beim Vereinbaren des nächsten Termins.
- 3
Im Wartebereich
Für Stammkunden, die vor dem Termin ein paar Minuten warten und Sie schon lange kennen.
- 4
Eine Karte je Stylist
Im Dashboard sehen Sie für jede Karte getrennt, wie oft sie genutzt wird. So erkennen Sie, an welchem Platz die Bitte am besten ankommt.
Worüber Friseurkunden schreiben
In Salon-Bewertungen werden häufig einzelne Mitarbeiter beim Namen genannt. Spotstar ordnet die Bewertungen nach Themen.
- Ergebnis von Schnitt und Farbe
- Beratung vor dem Termin
- Namentliches Lob für einzelne Stylisten
- Terminvergabe und Wartezeit
- Atmosphäre im Salon
- Preis
Sie sehen zum Beispiel, welche Leistungen besonders oft gelobt werden und ob Kritik eher die Wartezeit als das Ergebnis betrifft.
Beispiel: Antwort auf eine Friseur-Bewertung
5 von 5 SternenJana hat sich viel Zeit für die Beratung genommen und mein Balayage ist genau so geworden, wie ich es wollte. Ich komme wieder.
Antwort des Salons
Vielen Dank für die schöne Bewertung. Wir geben das Lob gern an Jana weiter. Viel Freude mit der neuen Farbe und bis zum nächsten Termin.
Was Spotstar übernimmt
Die Karte
Individuell für Ihren Betrieb gestaltet und fertig auf Ihren Google-Eintrag eingerichtet.
Die Antworten
Jede Google-Bewertung bekommt eine Antwort im Ton Ihres Betriebs.
Das Profil
Spotstar pflegt Ihr Google-Profil: Wir schlagen Ergänzungen und Beiträge vor, Sie geben frei.
Die Auswertung
Im Dashboard sehen Sie, was Kunden loben und kritisieren und wie oft die Karte genutzt wird.
Alles zusammen kostet 49 € im Monat und ist monatlich kündbar. Zum Angebot
Häufige Fragen
- Wann ist der beste Moment für die Bitte um eine Bewertung?
- Direkt nach dem Styling, wenn der Kunde sein Ergebnis im Spiegel sieht. Ein kurzer Satz genügt. Bitten Sie nicht um eine bestimmte Sternezahl und bieten Sie keine Gegenleistung an. Beides verbietet Google.
- Was, wenn ein Kunde mit dem Ergebnis unzufrieden ist?
- Dann landet er auf derselben Google-Seite wie alle anderen. Spotstar formuliert eine sachliche Antwort, die in der Standardeinstellung erst nach Ihrer Freigabe erscheint. Oft ist ein Angebot zur Nachbesserung die beste Antwort.
- Passt die Karte zum Design unseres Salons?
- Ja. Jede Karte wird individuell für Ihren Betrieb gestaltet. Die Gestaltung ist im Preis enthalten.
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Ratgeber
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49 € im Monat ab Start, individuelle Karte inklusive.